Kargo ve Teslimat

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş toplamınızın içinde ayrıca gösterilir; siparişi onaylamadan önce ödeyeceğiniz tutarın tamamını görürsünüz. Ödeme adımında birden fazla kargo seçeneği sunulursa her seçeneğin ücreti yanında yazar.

Teslimat Süresi

• Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra hazırlanıp kargoya verilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde süre, ödemenizin hesabımıza ulaşmasıyla başlar.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde gönderim yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
• Siparişler genellikle sipariş tarihinden itibaren 1–5 gün içinde teslim edilir. Ürün sayfasında ve ödeme adımında, siparişiniz için planlanan teslimat tarihi aralığını görebilirsiniz.
• Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve hava koşulları gibi durumlarda teslimat gecikebilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.
• Siparişiniz her durumda en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse siparişi iptal ederek ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz.

Kargo Firması ve Takip

• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız HepsiJET ile gönderilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız size SMS veya e-posta ile bildirilir.
• Siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sorgulayabilirsiniz.

Teslimat

• Siparişiniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz yazmanız teslimatı hızlandırır.
• Adreste bulunamazsanız kargo firması sizinle iletişime geçer ya da teslimatı yeniden dener.
• Paketi teslim alırken lütfen kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize haber verin. Kargoda hasar gören ürünler ücretsiz değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
• Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

İade ve Değişim

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iade gönderimi ücretsizdir. Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

İletişim

Son güncelleme: 8 Ekim 2026